컨텐츠이용료 매입
첫마디 안내 카드
AT A GLANCE / 핵심 요약
정산 금액이란 컨텐츠이용료 매입에서 고객님이 결제하신 금액 가운데 수수료를 덜어 내고 정산해 드리는 금액을 말하고, 24시 바로는 이 금액을 결제 전에 먼저 안내해 드려요.
- 수수료는 저렴한 편이라 덜어 내는 몫이 가벼워요
- 비율 대신 손에 쥐실 금액으로 알려 드려요
- 쓰실 금액을 바꾸시면 다시 계산해요
정산 금액은 결제 금액에서 수수료를 덜어 낸 금액이에요
이번에 결제하실 금액에서 수수료를 덜어 내고, 회선에 걸린 정책을 함께 살펴 정해져요.
첫 문의에서 가장 자주 나오는 말이 수수료가 얼마인지, 정산 비율이 어떻게 되는지예요. 24시 바로는 비율을 따로 말씀드리기보다 이번 결제 금액에서 수수료를 덜어 낸 정산 금액으로 알려 드려요. 손에 쥐실 금액이 바로 보이기 때문에 따로 셈하지 않으셔도 진행 여부를 정하실 수 있어요.
수수료는 저렴한 편이라 결제하신 금액에서 빠지는 몫의 부담이 적어요. 다만 같은 결제 금액이라도 회선에 미납 정책이나 신규 정책이 걸렸는지에 따라 정산 금액이 달라질 수 있어서, 남은 한도와 요금 상태, 가입 시기를 들은 뒤 계산해요.
- 정산 금액
- 결제하신 금액에서 수수료를 덜어 내고 고객님께 정산해 드리는 금액이에요. 결제 전에 먼저 안내해 드려요.
정산 금액을 안내받으신다고 해서 그 자리에서 정하셔야 하는 것은 아니에요. 금액을 들으신 뒤 다음 달 요금과 함께 생각해 보시고 다시 연락하셔도 되고, 그때 회선 상태가 바뀌었다면 금액도 새로 계산해 드려요.
정산 금액을 안내받기까지의 차례
남은 한도를 듣고, 정책을 살피고, 쓰실 금액을 정한 뒤 정산 금액을 알려 드리는 차례예요.
- 남은 한도 확인통신사 앱에서 보신 이번 달 남은 콘텐츠이용료 한도를 말로 전해 주세요.
- 정책 확인요금 상태와 가입 시기를 듣고 미납 정책이나 신규 정책이 걸렸는지 살펴요.
- 쓰실 금액 정하기남은 한도 범위에서 이번 결제 금액을 고객님과 같이 정해요.
- 정산 금액 안내정한 금액에서 수수료를 덜어 낸 정산 금액을 결제하시기 전에 알려 드려요.
이 순서 가운데 내 경우가 어디쯤인지 궁금하다면, 카카오톡이나 전화로 물어보셔도 돼요.
이 차례는 모두 결제를 누르기 전에 끝나요. 금액을 들으신 뒤 결제 금액을 늘리거나 줄이고 싶으시면 바뀐 금액으로 다시 계산해 드리니, 여러 금액을 비교해 보시고 정하셔도 괜찮아요. 남은 한도를 아직 모르신다면 첫 차례에서 함께 확인하는 방법을 안내해 드려요.
같은 결제 금액이라도 정산 금액이 달라질 수 있어요
미납 정책이나 신규 정책이 걸렸을 때, 결제되는 범위가 좁을 때 달라질 수 있어요.
| 회선 상태 | 정산 금액에 닿는 영향 |
|---|---|
| 요금이 밀린 적이 있어요 | 미납 정책이 걸려 결제할 수 있는 금액이 줄 수 있어요 |
| 가입 3개월 미만이에요 | 한도가 보통 30만 원이라 결제 금액부터 작을 수 있어요 |
| 정책으로 결제 범위가 좁아요 | 한도가 100만 원이어도 50만 원까지만 결제되는 경우가 있어요 |
| 쓰실 금액을 바꿨어요 | 바뀐 금액으로 정산 금액을 다시 계산해요 |
정산 금액이 달라지는 경우에는 왜 달라지는지 쉬운 말로 먼저 풀어 드리고, 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 안내해요. 진행 금액은 결제되는 범위 안에서 정하니, 결제 차례에서 뜻밖에 금액이 맞지 않는 일을 줄일 수 있어요.
결제 금액을 바꿔 가며 정산 금액을 비교해 보세요
네, 결제 금액을 바꾸실 때마다 정산 금액을 새로 계산해서 결제 전에 알려 드려요.
- 남은 한도를 다 썼을 때의 정산 금액
- 필요한 만큼만 썼을 때의 정산 금액
- 나눠 결제할 때 결제마다의 정산 금액
남은 한도를 다 쓰실지, 필요한 만큼만 쓰실지는 정산 금액을 비교해 보신 뒤 정하셔도 돼요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 더해지니, 정산 금액만 보시기보다 다음 달 요금이 얼마나 늘지도 함께 떠올려 보세요. 평소 요금이 6만 원인데 20만 원을 결제하시면 다음 달 고지서는 약 26만 원이에요.
나눠 결제하시면 먼저 결제된 금액부터 정산되고 결제마다 이어서 끝나요. 진행 전체 차례는 진행과 정산에서 함께 보실 수 있어요.
정산 금액을 보신 다음에 정하시면 돼요
진행할지, 얼마를 결제할지 정하시면 명의 확인과 직접 결제 차례로 넘어가요.
정산 금액을 보시고 진행을 정하시면 명의 확인 차례로 넘어가요. 신분증은 이때 본인 명의 휴대폰인지 확인하고 명의 도용을 막기 위해 필요해요. 확인이 끝나면 명의자 본인이 휴대폰으로 직접 결제하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 상담 중인 창구로 전해 주시면 돼요.
금액을 보시고 진행하지 않기로 하셔도 괜찮아요. 결제하시기 전까지는 한도와 요금에 아무 변화가 없어요. 결제를 서두르라는 연락을 받으셨다면 응하기 전에 멈추고 확인해 주세요. 24시 바로는 정산 금액을 먼저 알려 드린 뒤에만 결제를 안내해요.
정산 금액을 안내받으실 때는 결제 금액과 정산 금액을 함께 적어 두시면 좋아요. 결제 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 더해지는 금액이고, 정산 금액은 수수료를 덜어 내고 손에 쥐시는 금액이라 두 금액이 다르게 보이는 것이 맞아요. 두 금액을 함께 보시면 다음 달 고지서를 받으셨을 때도 무엇이 얼마나 더해졌는지 알아보기 쉬워요.
이어서 읽기
지금 읽는 글에서
이어지는 안내입니다.
첫 문의 뒤 명의 확인과 직접 결제를 거쳐 정산까지 이어지는 진행 순서를 담았어요.
결제가 확인된 뒤 3분이면 정산이 마무리되는 차례와 확인할 것을 모았어요.
컨텐츠이용료 매입 정산 금액 자주 묻는 질문
정산 비율을 몇 퍼센트로 알려 주실 수는 없나요?
금액을 보시고도 어떻게 셈했는지 궁금하시면 쉬운 말로 풀어 드려요. 결국 손에 쥐시는 것은 비율이 아니라 금액이라, 금액을 기준으로 진행 여부를 정하시는 것이 편해요. 결제 금액을 바꿔 여러 번 비교해 보셔도 괜찮고, 금액마다 따로 계산해 결제 전에 알려 드려요. 비율이 궁금하신 마음도 충분히 이해해요.
정산 금액은 결제하기 전에 꼭 알 수 있나요?
결제 차례는 정산 금액에 동의하신 다음에만 와요. 그래서 결제하실 때는 이미 결제 금액과 정산 금액을 모두 알고 계신 상태예요. 결제부터 하면 정산해 주겠다는 연락을 받으셨다면 응하기 전에 멈추고 확인해 주세요. 정산 금액은 결제가 확인된 뒤 안내해 드린 그대로 정산돼요.
작은 금액도 정산 금액을 알려 주나요?
가입 3개월 미만 회선은 한도가 보통 30만 원이라 결제 금액부터 작을 수 있지만, 그 안에서도 같은 차례로 안내해요. 밀리지 않고 쓰시는 동안 한도는 조금씩 늘어 최대 100만 원까지 오를 수 있어요. 지금 할지 나중에 할지는 정산 금액을 보고 정하셔도 돼요.
다른 곳에서 안내받은 금액과 비교해 봐도 되나요?
금액 차이가 정책 때문이라면 그 이유도 함께 풀어 드리고, 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 안내해요. 같은 회선이라도 남은 한도나 요금 상태가 그사이 바뀌었다면 금액도 달라질 수 있어요. 진행 여부는 금액을 보신 고객님이 정하시고, 결제 전에는 언제든 멈추셔도 돼요.
정산 금액을 들은 뒤 결제 금액을 바꿔도 되나요?
한도가 100만 원이어도 통신사 정책에 따라 50만 원까지만 결제되는 회선이 있어서, 그럴 때는 그 범위 안에서 다시 함께 정해요. 나눠 결제하시면 결제된 만큼 먼저 정산되니 결제마다 정산 금액을 따로 알려 드려요. 최종으로 정하신 금액으로 결제를 이어 가요. 결제 전까지는 몇 번이고 바꾸셔도 돼요.
정산 금액을 안내받으면 꼭 진행해야 하나요?
다음에 다시 문의하시면 그때 회선 상태에 맞춰 남은 한도와 정책을 처음부터 살펴요. 그사이 한도를 쓰셨거나 요금 상태가 바뀌었다면 정산 금액도 달라질 수 있으니, 다시 문의하실 때 남은 한도를 새로 확인해 알려 주세요. 처음 안내받은 금액을 적어 두시면 비교하기도 쉬워요.
수수료는 결제한 다음에 따로 내야 하나요?
결제 확인 뒤 3분이면 정산을 마치고, 마친 것은 상담 창구에서 알려 드려요. 정산을 받으신 뒤에는 미리 안내받은 금액과 같은지 살펴 주세요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 더해져 청구되니, 결제 금액과 정산 금액을 함께 적어 두시면 다음 달 요금을 볼 때도 편해요.
정산 금액 안내는 어느 창구로 받나요?
24시 바로 고객센터는 새벽과 주말, 공휴일에도 열려 있어 늦은 시간의 문의에도 신속하게 안내해 드려요. 수수료만 먼저 물어보셔도 괜찮고, 금액을 보신 뒤 결제할지는 그다음에 정하셔도 돼요. 어느 창구로 오셔도 정산 금액은 같게 계산되니 편한 곳으로 연락 주세요. 창구를 바꾸고 싶으시면 상담 중에 말씀해 주세요.
피해 예방 체크리스트
진행하기 전에 아래 항목을 먼저 확인해 보세요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
이 글은 정보 제공 목적이며 법률 · 금융 자문이 아니에요. 판단과 결정은 이용자 본인의 몫이에요.